[开源crm]CRM客户管理系统有哪些模块呢？

CRM客户管理系统营销自动化模块：主要是企业的营销活动、线索、客户/联系人、客户池等功能。这些功能的主要作用是为了帮助企业更好的营销；

    1，基本情况和开展市场活动模块的影响可以记录详细的市场活动

    2。线索转化率、周转率、商机数量、周转率、投资回报率。为了提高经营效率，了解实际投入产出比，还可以实行网上审批程序，帮助企业调整营销计划，力争投入产出比最大化。CRM客户管理系统通过与企业网站、商场等系统对接，获得的线索可以记录在“线索”模块中。

    3.客户与联系模块记录公司名称、联系信息、产品要求等，确认后，可转换为客户模块，由业务人员跟进。没有意图或者不能转化为客户或者联系人的；

    4.客户池模块：CRM客户管理系统可以根据客户和潜在客户的意图，商务人士可以放心输入相应的条件，其中过滤，筛选，要求他们想尝试跟进客户数据，使客户不浪费资源，为企业提供更多增加多少利润。

    销售自动化模块：主要包括销售机会、沟通/拜访、预测模块；

    CRM客户管理系统的销售自动化主要是对可能购买产品的客户进行跟踪，直至整个订货过程。在该过程中，沟通记录是一项非常必要的跟进方式，沟通访问记录记录在CRM客户管理系统中，可以让销售人员跟踪多个客户。

    这部分也可以根据业务需要，合同，产品，供应商，收集和付款计划，实际收入支付选择，应付账款，发票，价目表等模块，存在和使用这些模块可以帮助企业科学管理合同和金钱的问题，使各项业务进展良好秩序。

    服务自动化模块：主要包括上门服务、回访、投诉模块；

    CRM客户管理系统中的服务模块可以根据人员的工作量、当前的情况、距离目标地址的距离等因素，更合理地定位和获取人员的位置。统计部门协作和业务功能：包括报告和统计图表，任务，工作报告，文档管理，电子邮件，主页，日历模块;

    CRM客户管理系统中的报表和统计图表可以通过自定义报表和图表，全面、清晰地汇总和分析业务数据，帮助用户判断业务的运行情况。使用报表和统计图表，可以从多个角度分析销售数据，可以诊断业务健康，并且可以预测业务趋势。

    调度模块嵌入在主页中，用来提醒人们在同一天充当代理或评估下属的工作量。提醒可以通过条件自动抓取。用户可以根据规定进行沟通、访问、收集、定单等工作安排。

    客户细分是CRM客户管理系统的核心功能之一，它可以为客户获取过程、客户保持、客户价值和CRM客户管理系统提供全面的支持，提高客户满意度和客户忠诚度。因此，企业选择自己的客户管理软件将逐渐受益！它一定能迅速提高性能！