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建材企业痛点制约销售的增长,CRM客户管理系统能为你做什么?

作者:Teamface 时间: 2019-07-24标签:CRM客户管理系统

随着时代发展,传统的建材企业用来管理客户的模式已经不能满足企业需求了,越来越多的企业痛点出现,作为企业,应该采取一些措施,我们今天就来看看企业痛点有哪些?CRM客户管理系统又能为企业做什么?


痛点一、企业团队管控难,工作难量化,奖罚无创新


在门店运营过程中,老板只能通过巡店、询问等方式去了解员工的工作状态,去发现门店存在的问题。现在通过teamface管理系统,管理者可以实时了解员工的客户跟进动态,通过日报考核员工每日工作。


CRM系统能够实时、完整记录客户跟进情况,对不同岗位员工的核心工作进行量化统计,如每天量房、设计、配送安装数量等。


crm客户管理系统


痛点二、客户管理无体系,客户跟进不好,客户资源流失多


客户报备机制不完善,造成客户虚报或重复跟进,甚至出现“抢客”现象,导致内部矛盾;销售人员隐瞒客户资源、跟进客户不及时,而上级没法及时发现问题,造成客户资源流失等等问题


CRM系统通过实时客户信息录入系统、客户分级管理、跟进提醒、超期回收、共享带单、工作小组等系列模块,实现客户资源的最优流转和快速共享,让客户管理更标准化、规范化。


痛点三、不同岗位、不同职能成员之间协同流程工作效率低


不同岗位需要合作时,常常会出现配合默契度不够、信息传递不畅、客户资源信息难共享的现象,容易带来客户资源的流失、工作效率低下问题。


crm系统内部有可自定义的流程,把不同角色连成一个网。在每一个项目中,客户信息自动、实时、完整地传递流转。系统能够完整记录每个岗位之间的配合,有相应的数据统计,让每个岗位都有客观的量化评价机制,让职能协同更有效率。


痛点四、传统管理依赖现场管理、多重沟通、冗杂报表


CRM客户管理系统录入信息方便快捷,符合员工操作习惯。系统对数据进行实时、准确、多维度的统计,让数据更快捷,更全面,更有价值。

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