定制CRM系统时需要注意什么

　　大众化的CRM系统很难满足企业各种各样的需求，从长远发展来看，定制CRM系统对企业来说尤为重要，定制CRM系统时需要注意什么呢？

　　1、明确定制需求

　　定制是为了让系统符合业务逻辑，而不是为了单纯的得到更多功能。

　　如何选择CRM系统，关键在于如何梳理自己的个性化需求。在标准系统上添加的定制化功能，能够满足企业的复杂需求。因此，企业在选择定制CRM系统之前，需要梳理自身的需求，再下定论。

　　2、试用测试

　　为了最终交付使用，往往系统在上线初期都有一个测试期，在这个试用期可以随时对系统进行微调，并且在上线之前会有系统的培训和讲解。测试阶段，公司应该尽可能的去录入一些贴近实际的数据，按照实际流程模拟公司的业务流程。

　　3、更新维护

　　设定一个CRM系统对接人或者管理员，要对CRM系统非常熟悉，将出现的各种问题及时告知CRM厂商。

　　好的定制CRM厂商，如Teamface企典，将公司多个平台的访客统一归入服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向客户，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰还原每一个潜在客户的需求，帮助销售人员为客户提供个性化服务，把握住商机。