企业在销售过程中往往会遇到浪费资源、没有客户的情况,使用CRM软件可以解决这些痛点,帮助企业开源节流,即开拓新客户,节省时间和精力。
开发客户资源,扩展新商机
企业在客户开发工作上,常常需要收集大量的客户信息,而网络上鱼龙混杂的信息过滤比较困难,浪费了企业的时间和精力。CRM软件能够帮助企业鉴别有效信息。
CRM软件精准获取客户,高效转化,多元管理。销售员可以通过查看系统数据,更深入了解客户,筛选意向客户。同时根据CRM系统的报表功能,对客户潜在价值进行初期的判断,筛选出无效客户以及低质量客户,大幅度提升工作效率。
跟踪销售过程,提高成单率
有的销售人员,销售任务虽然完成了,但私下里却是通过压货达到的,可见跟踪销售过程多么重要。CRM软件则是把控销售过程的好工具。
CRM系统可以让企业深入了解到销售过程的每一个细节,打通从销售线索到客户、从客户到商机、从商机到合同、从订单到回款的整体流程。同时,管理者能够通过系统实时掌握团队动态,借助多维度的销售漏斗分析,做出精准销售预测,随时掌握销售全局。