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认识CRM (客户/顾客关系管理)CRM是什么？CRM即客户/顾客关系管理，但是在过去十几年间，大部分企业重视研发、生产大过于客户/顾客关系管理，因此传统CRM在做的是仅是「客户资料管理
2021-10-09 查看详情
「以和为贵，和气生财」是许多商家经营的方针，尤其在现代讲求顾客为主的服务型态，如何与顾客打好关系更显重要。究竟该如何经营顾客关系？集点活动、讯息推广、购物回馈，该选择哪一
2021-10-09 查看详情
ERP 与CRM 最终目的皆是提升企业营收，但各自主要功能不大相同。简单来说，CRM 管理系统的是企业收到客户订单之前的纪录（联络资料、公司资讯、公司机会、商机等），而ERP 则是用来管
2021-09-23 查看详情
随着人口红利逐渐消失，行业间的竞争日趋加剧，企业迫切需要应用新技术来提高员工的工作效率，在竞争中赢得先机。而2019年底突发的疫情，也让越来越多的企业认识到了企业数字化的重
2021-09-23 查看详情
过去几年，大部份涵盖「CRM」的搜寻，都与 CRM 软件或服务有关。不少企业都希望透过 CRM 营销方案减少成本、增加顾客满意度、提高效率以加强竞争力。那么，企业在挑选 CRM 营销方
2021-09-23 查看详情
CRM：客户关系管理是挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。CRM管理这些
2021-09-23 查看详情
职场人生海海又忙盲茫，尤其在面对公司销售业务时，多少都会遇到这样的情境：接手他人业务，讲不明又交代不清，比客户还不清楚项目内容及执行状况；想与客户公司联系，窗口好几个，看不出谁
2021-09-18 查看详情
为了抑制疫情扩散，许多企业开始采行远端工作的措施，而通讯科技就是远端工作的基础。除了技术，企业文化、组织模式也是决定远端工作效率的关键。这样快速应变产业冲击的能力必须
2021-09-18 查看详情
新型冠状病毒肺炎的影响，已来到今年第二季开头，疫情的扩散带来全球百业萧条的困境，除了许多管理顾问建议企业内部如何应对疫情之外，如何在防范疫病的政策下，有效维护与客户的关系
2021-09-18 查看详情
无论您的业务运营所在的行业或地区如何，建立和培养牢固的客户关系都是当务之急。 与客户保持良好的关系可以使您在竞争对手中脱颖而出。 CRM使您能够实现这一目标。有了CRM系
2021-09-18 查看详情Loading
