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“客户服务”(CS)和“客户体验”(CX)这两个术语通常容易被混淆并互换使用。虽然它们是两个不同的概念，但它们是相关的。。客户服务是品牌为客户提供的支持，客户体验是客户
2021-02-05 查看详情
由于在企业中CRM系统的最终目的是协助企业吸引和留住客户，所以它是一项可衡量回报的商业投资。有横跨销售、行销和服务等几个指标，企业员工可以追踪这些指标，帮助企业了解
2021-02-05 查看详情
B2C 销售环境通常没有 B2B 那么复杂。销售需要几天，而不是几个月或几年，而且通常需要较少的接触点。交易规模较小，但每次购买的产品较多。有鉴于您需要关注广泛的受众，以便
2021-02-05 查看详情
CRM系统中最重要的重要的部分是投入数据。成功的CRM战略的基础取决于你对客户的理解和如何有效利用这些资料。 不好的CRM资料可能来自几个地方 欺诈输入的资料，如
2021-02-05 查看详情
生产制造企业要想在如今激烈的市场竞争中取得发展，建立一个数字化管理系统是一大关键要素。企业利用信息化crm管理系统，能够更及时地对市场及业务变化做出反应，还能有效减
2021-01-27 查看详情
销售是企业生存的基础，是每个老板都关注的重点。而一款好的销售管理系统，不仅能高效利用商机线索，带来源源不断的效益，防止客户资源流失，还能提高企业在市场上的占有率和竞争
2021-01-26 查看详情
不同行业、不同类型的企业，其组织架构、管理方式和业务流程也不尽相同。而且，随着企业规模的不断扩大，客户关系管理的复杂度不断增加，企业的个性化诉求也会进一步增多。
2021-01-08 查看详情
CRM只是一种手段，实施CRM的最终目的在于降低成本、提高利润率。然而，传统基于PC的CRM软件复杂、封闭、难用，并因此造成企业客户流失，营收下降……那么，在今天的移动+社交时代
2021-01-08 查看详情
什么是无代码? 无代码开发是⼀种通过可视化进行应用程序开发的方法，让不同经验水平的人员，都可以通过可视化的用户界面，自定义配置各种管理应用模型，减少企业IT人员编写
2021-01-04 查看详情
【引言】：客户关系管理简称CRM(Customer Relationship Management),CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。从字义上看，它是指
2020-12-22 查看详情Loading
