SAAS是什么?是新技术，是新风口，还是新理念。亦如移动互联网是什么?是新趋势，新产业，也是新渠道。

　　SaaS技术相对于传统技术一大优势就是成本优势。传统技术下，部署企业级CRM系统属于公司的重大基础投资，需要大量的资金、时间、人力资源。这导致部署CRM系统昂贵且不便，更何况大型企业对其部署都是慎之又慎，中小型企业更无力了。而SAAS就是解决这一问题的良药。

　　首先，SaaS不是一种资产，是一种服务。过去在企业经济好的时候，每个企业家都买资产，认为资产就是壁垒，现在我们看资产越来越像包袱，软件更是如此。软件的资产就是更多的负债，比如一个企业花了几百万买了一个软件，首先这是一笔现金支出，然后更大的问题是，需求实施风险很高的软件变成现实之后并不是企业想要的，或者说外部环境突然变化了，软件跟不上了。这些不确定因素都让拥有资产的成本很高。

　　而SaaS是一种服务，你今天想得到一个服务，并不一定要拥有它。我去酒店住，并不意味着要买下一家酒店。最终得到是大家想要的结果就成。

　　第二个，SaaS在企业边界上更容易创造价值。这个道理我想了很多年才明白。过去我们软件部署都是解决企业内部的问题，这样一来我们存在的意义就不是很大，全时的存在就是为了服务外部。我是做会议的，当时很多人跟我说会议不能成功，但我们不是解决内部开会，企业需要和客户开会、和供应商开会或者和渠道开会，这些都是在外面的，而SaaS最容易打破企业边界。

　　第三，SaaS对传统行业改变最多的是协作。过去我们每个人都做个人的工作，软件帮助企业家管理和控制这些人，这是原来IT的逻辑。十年前，个人自身的多重能力非常重要，因为一个人要解决政府问题、财务问题等等，但这些其实都会把人累死的。