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移动互联网时代的CRM,如何实现营销模式的创新

作者:Teamface时间: 2019-05-29标签:移动互联网 移动CRM

由于市场竞争焦点的变化,企业的销售成本存在一种增长的趋势。而且当企业发展越来越多依靠新客户的拓展和老用户的维护时,企业迫切需要一套管理客户关系的流程和系统。


移动互联网时代的CRM


移动CRM被国内外企业看好的原因之一在于:移动CRM可以全面提升销售管理能力。移动CRM引起了销售管理模式的新变化,促进了新一代的销售管理模式出现。企业的销售将向多样化、自动化和知识化的方向发展。


1、移动CRM改了销售模式


由于买方市场的形成,客户要求的服务水平越来越高,引起销售成本的飞快增长,从而促使许多企业不得不寻求满足客户需求的新方法。


2、移动CRM优化了销售业务流程


般而言,企业流程的繁冗浪费了员工大部分的时间,工作效率自然而然提升不了,移动CRM软件的流程审批功能让企业流程管理得到完善,具备通用、请假、出差、报销等模板,外勤管理不受时间地点限制,移动OA办公更方便。


3、移动CRM提升服务效率,满足客户需求


21世纪是服务竞争的时代,移动CRM系统全方位管理客户信息,根据销售和服务历史提供个性化的服务,及时解决客户问题,提升客户满意度与忠诚度。


4、提供可靠的科学数据依据


移动CRM提供了准确的客户分析,这些数据能为企业更好地了解客户行为,分析客户喜好,并有针对性地提供更优秀的产品及服务。


5、销售趋向信息化、自动化


移动CRM作为企业新的营销和销售手段,已是全球趋势;移动CRM正在铸就着销售业绩提升之路。我们坚信并部分证实了移动CRM在销售管理中的巨大作用。


商业需求与全社会共识下的新技术,不断推动CRM的发展。PC互联网如此,移动互联网更是如此。


Teamface企典CRM系统可是实现PC与移动端的crm管理,随时随地都可以掌握企业销售的所有信息。360度打通从线索收集、分配、跟进、转化到回款的客户全流程透明化管理。




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